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La gastronomía taiwanesa a tu mesa
Sabores auténticos al alcance de todos
Ahora puedes disfrutar de nuestros productos directamente en tu hogar. Navega por nuestra tienda online y elige lo que más te guste. No importa si es para un evento especial o un almuerzo de cada día, tenemos lo que necesitas.
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La gastronomía taiwanesa a tu mesa
Sabores auténticos al alcance de todos
Descubre nuestros productos
Sencillez y sabor
Ingredientes cuidados
Rapidez y comodidad
Para todos los gustos
De Taiwán para el mundo
En iU-Bi Food Resources, creemos que la gastronomía tiene el poder de conectar culturas. Nuestra misión es llevar lo mejor de Taiwán a cada mesa, ya sea en casa o en un gran evento. Nos apasiona compartir este pedazo del mundo, ofreciendo calidad, autenticidad y conveniencia. ¡Porque cada bocado debería ser una experiencia memorable!
¿Eres distribuidor o gestionas un hotel?
En IU-BI colaboramos con profesionales del canal HORECA que quieren ofrecer una experiencia asiática auténtica, de calidad y fácil de integrar.
Trabajamos con distribuidores, restaurantes, tiendas gourmet y hoteles interesados en incorporar productos listos para servir que conecten con el paladar de clientes que valoran la cocina oriental real.
Si gestionas el room service de un hotel y buscas opciones pensadas para huéspedes asiáticos o simplemente quieres ampliar tu carta con nuevas propuestas, somos tu aliado.
Contamos con condiciones especiales para profesionales y un catálogo diseñado para inspirar y facilitar el servicio.
Envío GRATIS
En pedidos superiores a 120€, para pedidos inferiores a consultar.
Envío a toda la Península
Para otras zonas puedes contactar con nosotros.
Pago fácil y seguro
La mejor selección de productos en packs. Sitio seguro certificado SSL y pago 3D secure.
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Consulta a nuestros expertos online por icono de chat o vía email info@iu-bi.com
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感謝 Taiwán en España駐西班牙代表處
感謝 #西望台灣協會
冬日裡一份暖暖的熱食暖手暖心暖胃
www.seeonetaiwan.org/events/invisible-nation-gallery
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See One Taiwan - Taiwanese Community in Spain | 西望台灣協會 | 西班牙台灣人
www.seeonetaiwan.org
西望台灣協會 connects Taiwanese people in Spain (西班牙台灣人). Join our community for cultural events, networking, and support. Asociación taiwanesa en España.iU-Bi Instagram
¿Tienes dudas? Aquí te las resolvemos
Gasto de Envío. 運費計算方式
Envío a domicilio con SEUR Frío:
- Gratuito a partir de 120 €;
- Pedidos iguales o superiores a 80 €, coste de envío 10 €;
- Pedidos inferiores a 80 €, coste de envío 15 €.
- Embalaje isotérmico 10€ por pedido.
SEUR FRÍO 低溫宅配：
- 120€ 起免運
- 80€ 以上 運費 10€
- 未滿 80€ 運費 15€
- 每件訂單皆酌收保冷持溫包裝10€.
¿Hacen envíos internacionales?｜是否提供國際配送？
Español: Solo ofrecemos envíos dentro de España (contacto aparte para Islas Canarias). No realizamos envíos internacionales por el momento.
中文: 目前僅提供西班牙境內配送（含加那利群島需另行聯繫），尚未開放其他國家／地區的國際運送服務。
¿Cómo puedo solicitar una factura para mi empresa?｜需要發票或公司報帳用資 料，該怎麼處理？
Español: Puede introducir los datos de su empresa (CIF / NIF) durante el proceso de compra. Una vez realizado el envío, le enviaremos la factura oficial al correo electrónico que haya proporcionado.
中文: 您可在結帳頁面填寫公司資訊或統編，我們將於出貨後寄送正式發票至您指定的電子郵件信箱。
¿Los productos son importados directamente desde Taiwán?｜產品是台灣原裝進 口嗎？
Español: No. La mayoría de nuestros productos de Han Dian UK se fabrican en su planta en Londres. Algunos otros productos provienen de Taiwán. El resto de los productos de otros fabricantes también cumplen con la normativa europea de importación de alimentos. iU-Bi está registrado con RSIPAC y tiene autorización aduanera.
中文: 不是，我們大部分漢典UK的商品都是漢典的倫敦廠製造，少部分為台灣製造。其他製造廠商的品項均符 合歐盟食品進口規範，iU-Bi 本身是合法持有 RSIPAC 登記與報關證明的食品公司。
¿Por qué no he recibido la confirmación del pedido o la notificación de envío? ｜為什麼我沒收到訂單確認信／物流通知？
Español: Por favor, revise su carpeta de spam o promociones. Si no ha recibido ningún correo, contáctenos y le reenviaremos la información del pedido y el código de seguimiento.
中文: 請先檢查您的垃圾郵件夾或廣告信件分類。若仍未收到，歡迎透過客服聯繫我們，我們將為您重新發送 訂單資訊與物流追蹤碼。
¿Los productos se entregan congelados? ¿Se descongelan durante el transporte?｜食品是冰凍配送嗎？會不會退凍？
Español: Nuestro servicio de entrega es SEUR FRIO a temperatura nevera en 24/48Hh. Utilizamos cajas de poliestireno y acumuladores de frío para mantener la temperatura adecuada durante el transporte. Si al recibir su pedido observa signos de descongelación o daño, por favor tome fotos y contáctenos de inmediato.
中文: 配送方式為SEUR FRIO的冷藏溫度24/48小時低溫宅配，商品會使用保麗龍保冷箱與冰袋包裝力求配送 過程中保持適當溫度抵達您手中。若您收件時發現商品有明顯退冰或毀損，請拍照並立即聯繫我們。
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?｜下單後多久可以收到商品？
Lunes｜週一 → Cierre de pedidos / 結單日，也是最後下單日
Martes｜週二 → Los pedidos nuevos se programan para la semana siguiente / 新的訂單將順延至下週出貨
Miércoles｜週三 → Envío de todos los pedidos confirmados / 統一出貨
Jueves｜週四 → Entrega estimada / 預計送達
¿Puedo elegir una franja horaria de entrega?｜可以預約送貨時間嗎？
Español: No podemos garantizar franjas horarias específicas, pero le proporcionaremos un código de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío. Si tiene alguna solicitud especial, puede indicarla en la nota del pedido e intentaremos ayudarle.
中文: 目前我們無法指定確切的送貨時段，但會提供追蹤碼，您可透過物流系統掌握配送進度。如有特別需求 請在備註中註明，我們將盡力協助。
¿Qué métodos de pago están disponibles?｜可以使用哪些付款方式？
Español: Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro.
中文: 我們接受信用卡（Visa, MasterCard）、Apple Pay、Google Pay 以及 PayPal，未來將陸續開放更多付 款方式。
¿Qué pasa si el producto no cumple con mis expectativas o llega en mal estado? ｜如果商品不符預期或有問題，怎麼辦？
Español: Debido a la naturaleza de nuestros productos, los productos congelados no son elegibles para devoluciones ni reembolsos. Es responsabilidad del cliente recibir el pedido a tiempo; cualquier retraso imputable al cliente no da derecho a reembolso (solo productos congelados). Si los productos llegan dañados, podridos o contaminados, contáctenos y le enviaremos un reemplazo sin importar la fecha de caducidad.
中文: 由於我們的產品屬於冷凍類商品，冷凍產品恕不接受退換貨。客戶有責任準時收取含有冷凍產品的訂 單，若因客戶延誤導致無法收貨，恕不予退費（僅限冷凍產品）。 若產品收到時有損壞、腐壞或任何污染狀 況，請立即與我們聯繫，我們將免費更換，無論產品是否過期。