Términos y Condiciones

Titularidad y datos legales

Esta web es titularidad de iU-Bi Food Resources, S.L. (CIF: B-75386821), domiciliada en C/ Pare Marchena, 8, Bajo Izquierda, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, España. RSIPAC 40.18779/CAT.

Contacto: info@iu-bi.com

Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso, uso, pre-venta y compra en www.iu-bi.com. Al registrarte o realizar una reserva/compra debes ser mayor de 18 años y aceptas íntegramente los presentes términos, la Política de Privacidad, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Devolución.

Pre-venta · Modelo de reserva colectiva

iU-Bi opera bajo un modelo de pre-venta mensual con umbral mínimo:

• La reserva no constituye un contrato de compraventa cerrado; es una manifestación de interés sin pago anticipado
• El contrato se perfecciona únicamente cuando: (a) se alcanza el umbral mínimo, (b) iU-Bi envía la previsualización de factura, y (c) el cliente confirma y paga en el plazo de 48 horas
• Si el umbral no se alcanza, todas las reservas quedan automáticamente canceladas sin coste
• Las condiciones detalladas figuran en la Política de Devolución y Cancelación

Registro y cuentas de usuario

El registro es voluntario y gratuito. Deberás facilitar datos verídicos (nombre, dirección, NIF/NIE, email, teléfono). El uso de tu cuenta es personal e intransferible; eres responsable de la custodia de tus claves y de las acciones realizadas desde tu perfil.

iU-Bi se reserva el derecho a dar de baja cuentas inactivas durante más de 24 meses o que incumplan estas condiciones.

Menores de edad

El registro y las compras están prohibidos para menores de 18 años.

Precios e impuestos

• Todos los precios incluyen IVA español aplicable (alimentación 10%, envío 21%)
• Los precios mostrados durante la pre-venta son estimados; el precio definitivo se confirma en la previsualización de factura tras alcanzar el umbral
• El precio puede ajustarse en función de fluctuaciones del tipo de cambio o costes reales de envío internacional, dentro de un margen razonable
• La disponibilidad de productos puede variar; iU-Bi notificará cualquier falta antes de confirmar el pedido

Envío y entrega

• Productos congelados: envío SEUR Frío en caja de poliestireno con acumuladores; salidas miércoles, entrega jueves; máximo 40 kg/pedido; solo España peninsular
• Productos ambiente: envío estándar nacional según operador
• Recogida en almacén iU-Bi (Cornellà de Llobregat): sin coste, previa cita
• No se realizan entregas en fines de semana ni festivos
• El cliente es responsable de asegurar la recepción puntual; iU-Bi no se responsabiliza por deterioros causados por ausencia del receptor
• Si el cliente indica «lugar seguro», iU-Bi no responde por pérdidas o daños posteriores
• Para reclamaciones por daño durante el transporte, contactar a info@iu-bi.com con fotografías antes de firmar la recepción

Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito mediante pasarelas seguras certificadas (Stripe / Holded). Los datos de pago no se almacenan en nuestros sistemas. El cobro se realiza únicamente tras la confirmación de la previsualización de factura por parte del cliente.

Devoluciones

El derecho de desistimiento, las cancelaciones de pre-venta y las condiciones específicas para productos perecederos se detallan en la Política de Devolución y Cancelación.

Reclamaciones y resolución de disputas

Puedes enviar sugerencias o quejas a info@iu-bi.com. iU-Bi responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando sea persona física, conforme a la normativa de consumidores.